| L'innovativa concezione tecnologica delle presse Negri Bossi ha permesso di creare "Amico", il servizio di assistenza remoto in grado di collegarsi, grazie alle più evolute tecnologie di comunicazione, direttamente al cervello pensante della macchina stessa. Il Call Center Negri Bossi riceve la vostra chiamata di assistenza, analizza e risolve il problema in collegamento diretto con la pressa. Una vera rivoluzione che abbatte i tempi di fermo macchina e semplifica il vostro lavoro.
Amico Negri Bossi: La nuova dimensione dell'assistenza
"Amico" offre ai clienti Negri Bossi una nuova dimensione, di tempo e di spazio. il tempo si contrae, perchè dalla chiamata al Call Center, all'intervento in remoto passano pochi istanti. Lo spazio si annulla, perchè le distanze sono superate in un attimo grazie alle tecnologie di connessione utilizzate da "Amico".
Le presse ad iniezione Negri Bossi sono dotate del sistema CAN (Controller Area Network), una tecnologia intelligente che controlla le funzioni della macchina. Una scheda elettronica (PCMCIA) montata su ciascuna pressa permette un collegamento via radio da tutte le macchine dello stabilimento ad un punto di ricezione che, a sua volta, è connesso a un PC dotato di modem. Questo network locale (LAN), grazie al modem è collegato alla rete informatica mondiale WAN (Worldwide Area Network), che opera attraverso linee ISDN - ADSL, ed Internet. I dati trasmessi vengono raccolti in tempo reale dal Call Center Negri Bossi che provvede immediatamente a fornire la tele-assistenza o qualsiasi altro servizio richiesto direttamente dalla macchina.
CAN, LAN, WAN. La combinazione delle tecnologie che diventa vantaggio competitivo.
CAN, LAN, WAN: semplici sigle che indicano grandi possibilità di comunicazione veloce, sicura e interattiva. Riunite, nella tecnologia di "Amico" trasformano il rapporto tra Negri Bossi ed i suoi clienti in una sinergia ricca di vantaggi concreti e preziosi. Il filo diretto tra il Call Center Negri Bossi e il vostro lavoro passa per questa tecnologia e trasforma il "know how" Negri Bossi in un importante vantaggio competitivo per Voi.
CAN Controller Area Network
Verifica del funzionamento globale e dei singoli componenti.
Autodiagnostica.
Intervento diretto sul problema.
Ottimizzazione della produzione.
LAN Local Area Network (Wireless)
Assenza di cablaggi in stabilimento.
Supervisione della produzione.
Interscambio dati con rete aziendale.
WAN Worldwide Area Network
Intervento in tempo reale.
Intervento ovunque nel mondo.
Monitoraggio Costante.
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